Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8baet

Tại f8baet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
f8baet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8baet
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Live Chat trên trang Mở hộp chat trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — và thông tin tài khoản liên quan.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập f8baet trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu ngay khi bạn đang dùng thiết bị di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến f8baet đều chạy qua giao thức SSL để dữ liệu truyền đi không thể bị đọc lén. Chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập định kỳ để phát hiện truy cập bất thường và sẽ thông báo cho bạn nếu có dấu hiệu đáng ngờ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho quảng cáo chéo.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi yêu cầu giữa thiết bị của bạn và máy chủ f8baet đều được mã hóa. Dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách f8baet xử lý thông tin của bạn.

Chúng tôi thu thập email, tên tài khoản và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Số tài khoản ví được lưu để xử lý giao dịch, nhưng mã PIN và mật khẩu ví không đi qua hệ thống của chúng tôi. Chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của nhà cung cấp tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ từ tài khoản đã đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo trên các trang khác.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.